POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Cette politique de confidentialité s’applique au site : alicehilaire.com
Mis à jour le 12/09/2023
DEFINITIONS
Données personnelles : Toute information qui identifie directement ou indirectement une personne physique. Exemple : nom, prénom, date de naissance, empreinte, photo, voix, numéro de téléphone…
Traitement de données : Toute opération visant des données personnelles. Exemple : collecte directe de donnée ou enregistrement, conservation, modification, diffusion de ces données…
Responsable de traitement : Désigne la personne qui détermine les finalités et les moyens d’un traitement, c’est à dire l’objectif poursuivi par le traitement. Ici le responsable de traitement est : Alice HILAIRE.
Utilisateur : Désigne toute personne se connectant au site ou l’utilisant.
1. Traitement de vos données personnelles
Alice HILAIRE assure à l’utilisateur une collecte et un traitement d’informations personnelles dans le respect de la vie privée conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés. Nos engagements en matière de protection des renseignements personnels répondent aux exigences du règlement général de protection des données (RGPD).
Consentement
Les utilisateurs conviennent qu’en utilisant notre site, ils consentent à :
- les conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité ;
- la collecte, l’utilisation et la conservation des données émunérées dans la présente politique.
Ci-après, on vous précise quelles sont les données que nous collectons et dans quel objectif (finalité). Nous vous expliquons aussi sur quel fondement nous nous basons pour le faire (base légale) et enfin nous vous précisons la durée pendant laquelle nous conservons vos données.
Quand ?
Les données personnelles sont collectées lors de :
- Navigation sur le site
- Demande d’information ou d’être contacté
- Formulaire de contact
Quoi ?
Les données pouvant être collectées sont :
- Données d’identité (nom, prénom, adresse, civilité)
- Données de contact (adresse, numéro de téléphone, adresse email)
- Données techniques (données de connexions, de navigation, IP, login…) et données relatives au contenu numérique (fichier téléchargé, heure de connexion, temps passé sur les vidéos…)
Pourquoi et combien de temps ?
Le traitement de donnée répond toujours à une finalité spécifique et repose toujours sur un fondement légal. De plus, les données collectées se limitent à ce qui est pertinent et adéquat au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Certaines informations ont un caractère obligatoire, elles seront signalées par un astérisque.
Les traitements de données fondés sur la base contractuelle ou précontractuelle répondent aux finalités suivantes :
- Gestion et suivie de la relation commerciale (enregistrer et exécuter les commandes)
- Prise de RDV
- Fournir les services auxquels vous souscrivez
- Traiter les demandes (formulaire de contact, demande d’informations, réclamations…)
Ces données sont conservées pour toute la durée du contrat + la durée des prescriptions légales qui est de 5 ans en matière civile et commerciale.
Les traitements de données fondés sur la base légale de l’intérêt légitime de Alice HILAIRE répondent aux finalités suivantes :
- Analyse marketing (données conservées au maximum 3 ans après la fin de la relation commerciale)
- Analyse des statistiques commerciales (données conservées au maximum 3 ans après la fin de la relation commerciale)
- Améliorer l’expérience utilisateur sur le site alice.hilaire.com en utilisant des cookies (données conservées au maximum 13 mois à compter leur collecte)
- Prévenir les abus et les fraudes et gérer les contentieux (données conservées pendant toute la durée de la procédure)
Les traitements de données fondés sur votre consentement (base légale) répondent aux finalités suivantes :
- Newsletter et/ou offre commerciale (données conservées jusqu’à ce que vous vous désabonniez ou 3 ans à compter du dernier contact)
- Cookies pour lesquels un consentement est requis (données conservées au maximum durant 13 mois)
Les traitements de données fondés sur une obligation légale (base légale) répondent aux finalités suivantes :
- Gestion de la facturation et de la comptabilité
Ces données sont conservées pendant 10 ans.
2. Sécurité des données
Les renseignements personnels collectés sur ce site sont conservés dans un environnement sécurisé.
Nous nous engageons à ne pas vendre ou commercialiser les données personnelles collectées, ni les transmettre à des tiers sans l’autorisation de l’utilisateur.
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
3. Vos droits
En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :
– vous pouvez mettre à jour ou supprimer les données qui vous concernent
– vous pouvez exercer votre droit d’accès, pour connaître les données personnelles vous concernant que nous traitons
Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, nous pouvons vous demander une preuve de votre identité afin d’en vérifier l’exactitude ;
– si les données à caractère personnel que nous détenons sont inexactes, vous pouvez demander la mise à jour des informations
– vous pouvez demander la suppression de vos données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données
– Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel après votre mort en application de l’article 32 de la loi du 6 janvier 1978
– Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (retrait de consentement)
– Vous avez le droit de demander que le traitement de vos données personnelles soit limité. Ainsi, vos données ne pourront qu’être conservées et non plus utilisées
– Vous disposez également d’un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).
Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de notre part (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous à l’adresse suivante : contact@alicehilaire.fr
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez nous contacter :
- par voie électronique : contact@alicehilaire.fr
- par courrier postal : 157 Bd Voltaire – 75011 PARIS
Si vous estimez, après nous avoir contacté, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.
4. Cookies
Le traitement de vos données personnelles telles que les cookies nous aide à identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas sur notre site Web. Par exemple, cela nous aide à identifier si la façon dont nous communiquons est engageante ou non et comment nous pouvons mieux organiser la structure du site Web. Notre équipe bénéficie du traitement de vos données personnelles et agit directement sur le site. En traitant vos données personnelles, vous pouvez profiter d’un site Web qui s’améliore de plus en plus.
Sans ces données, nous ne serions pas en mesure de vous fournir le service que nous vous proposons actuellement. Vos données seront utilisées uniquement pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site Web et vous aider à trouver les informations que vous recherchez.
La finalité des cookies utilisés
Nom fait un usage limité de « cookies » dans le but de faciliter votre navigation sur le Site, d’optimiser la consultation du Site, de réaliser des mesures d’audience. Les cookies sont conservés pour une dure maximale de 13 mois.
Cookies exemptés du consentement préalable :
- Cookies de fonctionnalité : Il s’agit des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site (par exemple suivi et enregistrement des comptes client sur le Site). Sans ces cookies, certains paramétrages du site risquent de ne pas fonctionner correctement.
- Cookies techniques : ils permettent ou facilitent votre navigation sur le site.
Cookies pour lesquels un consentement est requis :
- Cookies de performance et de mesure d’audience : ils permettent notamment d’évaluer comment les visiteurs naviguent sur le site, quel est le nombre de visite, quelles sont les pages les plus visitées etc. Ces données permettent de suivre les performances du site afin d’améliorer le site et de fournir une meilleure expérience utilisateur.
- Cookies marketing : ils sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web.
- Cookies de boutons de partage : Il s’agit de cookies sociaux, ils facilitent les interactions avec vos réseaux sociaux. Nous sommes présents sur Instagram, où nous présentons nos services et répondons à vos sollicitations et demandes d’informations. Nous vous rappelons que le fournisseur de ce réseau traite vos données personnelles lorsque vous en faites l’usage. Il vous revient de consulter leur propre politique de confidentialité et de paramétrer les cookies.
La gestion des cookies
À la première session des internautes sur le site, un bandeau cookies apparaîtra en page d’accueil. Un lien cliquable permet d’en savoir plus sur l’utilité et le fonctionnement des cookies.
À tout moment, vous pouvez choisir de désactiver les cookies. Votre navigateur peut également être paramétré pour vous signaler les cookies qui sont déposés dans votre logiciel de navigation et vous demandez de les accepter ou pas.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies au cas par cas ou bien les refuser systématiquement.
Nous rappelons que le paramétrage est susceptible de modifier les conditions d’accès à nos contenus nécessitant l’utilisation de cookies.
Pour obtenir plus d’information sur les cookies, vous pouvez consulter la page d’information de la CNIL : http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/